微軟全球性大當機事件調查結果出爐：BitLocker啟用用戶受到影響

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

2024年7月中下旬，全球眾多Windows和微軟服務用戶經歷了一次意外的停機事件，最終證實這次大當機與微軟無關，而是由於企業安全服務CrowdStrike的更新所引起的。

然而，微軟於7月9日推出的Windows安全更新KB5040442，還是引發了一些小意外，特別是對於開機時進入BitLocker恢復畫面的用戶。

此事件主要影響了啟用了BitLocker資料加密的系統。

當用戶在開機時遇到BitLocker恢復畫面時，需要輸入Microsoft帳戶的恢復金鑰才能解鎖開機。

雖然這是一個相對簡單的解決方法，但對於一些用戶來說，仍然會帶來一些不便。

受到影響的操作系統包括：

Windows 11: 23H2、22H2、21H2

Windows 10: 22H2、21H2

Windows Server 系列: Windows Server 2022、2019、2016、2012 R2、2012、2008 R2、2008

目前，微軟已經開始調查這次問題的原因，並計劃推出修復方案。

對於那些因為此次更新而遇到問題的用戶，微軟建議使用Microsoft帳戶的恢復金鑰來解鎖系統，並持續關注後續的更新與公告。

這次事件提醒我們，即使在高科技產品中，也難免會有一些意外發生。

微軟正在努力解決這些問題，讓用戶的使用體驗更加順暢和安全。