高市勞工局「職災勞工單一窗口」獲勞動部優等肯定，用心守護每位勞工家庭

新聞視界時報 記者 王秉程 整理報導

高雄市政府勞工局致力守護職災勞工與其家庭，特別設立 「職災勞工主動服務單一窗口」。

串聯勞動部、市府團隊與社會各界資源，透過專責服務員的及時陪伴。

讓受傷勞工獲得醫療、心理與法律等全方位支持，幫助他們安心重建生活、重返職場。

這份努力與用心，也榮獲勞動部舉辦的「直轄市及縣市政府辦理職業災害勞工協助事項」評鑑 優等獎項。

頒獎典禮於10月7日在台中李方艾美酒店舉行，由勞動部政務次長李健鴻親自頒獎，高市勞工局則由許文瓊主任秘書代表受獎，成績斐然。

及時伸出援手　打造專屬支持網絡

勞工局說明，「單一窗口」在接獲職災訊息的第一時間，就會由 職災專服員 主動與勞工本人或家屬聯繫。

提供勞動權益、社會福利及醫療資源等完整資訊，並依照需求進行資源轉介，讓勞工與家庭不再孤單面對難關。

這樣的全程陪伴，不僅帶來即時安心，也讓勞工有更多信心走過復健與生活重建的過程。

關懷真實案例　陪伴走過困境

來自菲律賓的移工安娜（化名）在金屬工廠工作時，因操作沖床機械不慎夾傷，失去左手掌，突如其來的意外讓她陷入身心重創。

勞工局的專服員與移工諮詢員立即到場探視，關懷她的傷勢與心理狀態，同時說明相關權益並轉介職能復健與心理諮商，幫助她逐步康復。

更重要的是，專服員協助安娜進行勞資爭議調解，成功爭取合理賠償，並與雇主討論職務調整，讓她重新找回工作的可能性。

這不只是法律上的保障，更是一份真切的支持，讓她逐步走出傷痛、重拾信心。

值得一提的是，「單一窗口」的服務對象不限國籍，所有職災勞工都能獲得相同的關懷與協助。

市府承諾　與勞工並肩同行

勞工局長江健興強調，保障勞工安全與健康是市府的責任，一旦職災發生。

不僅要嚴格檢討避免再度發生，更重要的是透過 個案管理模式，由專服員全程陪伴勞工與家庭。

從醫療、心理到職場重建，提供即時有效的支持，幫助勞工重新站起來，早日回歸社會。

溫馨提醒　隨時提供協助

勞工局也貼心提醒，若有任何與職災權益相關的疑問。

勞工朋友皆可撥打 07-8124613 分機523～527 諮詢，專人將提供即時且專業的協助。