以關懷陪伴家屬，高雄殯葬服務評鑑彰顯專業與溫情

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

在生命最後一段旅程中，一份細膩而專業的陪伴，往往能為家屬帶來莫大的安慰。

高雄市殯葬管理處今年完成年度殯葬服務業查核評鑑，共有20家業者脫穎而出獲得「績優」肯定。

踴躍參與的情況，也顯示評鑑制度已建立起良好信任基礎，成為推動產業進步的重要力量。

專業之外，更重視溫度與陪伴

在評鑑複審過程中，一段來自第一線的服務故事特別令人動容。

有業者負責人分享，他始終親自投入治喪服務細節，從了解往生者生平、傾聽家屬心情。

到設計具紀念意義的小物，例如在家屬同意下，將珍貴照片製作成紀念月曆或提袋，於儀式後送給家人留念。

他在整個治喪期間持續陪伴與溝通，不僅提供禮俗建議，也關注家屬情緒與性別平權觀念。

同時倡導環保治喪、減少焚燒紙錢與陪葬品，將淨零與永續理念融入傳統儀式中。

透過滿意度回饋機制，持續精進服務流程，讓告別儀式更貼近家屬真正的需要。

科技與永續並進　打造現代化殯葬服務

除了人文關懷，高雄也積極引導業者提升專業管理與環保意識，鼓勵導入淨零減碳概念。

數位化管理、雲端資料保存與現代化經營模式，讓服務流程更有效率，也更符合現代社會期待。

透過制度引導與專業培訓，殯葬服務正逐步轉型為兼具人性、環保與科技的專業領域。

不再只是傳統印象中的單一儀式，而是完整而溫柔的生命禮儀服務。

公開表揚績優業者　讓選擇更安心

為肯定優秀業者的努力，高雄市政府民政局日前舉辦公開表揚活動。

並將績優名單公布於官方網站，提供市民在面對人生重要時刻時，有值得信賴的專業選擇。

民政局也感謝殯葬公會與業者長期配合市府政策。

由績優團隊發揮示範帶動作用，並鼓勵更多業者朝專業、溫暖與永續並行的方向邁進。