亞馬遜 2023 年總營收達 5750 億美元，執行長 Andy Jassy 表示持續優化服務，將推動更大成長

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

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Andy Jassy表示，在整體營收與可用現金流持續改善之下，電商業務與雲端業務也有明顯成長，前者吸引諸多高階品牌進駐，後者則以自製晶片改善雲端平台服務運作效率，藉此吸引更多業者使用，並且以此推動更多自動生成式人工智慧技術發展。

針對改善電商業務的其中一個關鍵，在於持續提高送貨速度，相關作法則是藉由重新規劃遞送網路，透過將熱銷商品放在距離客戶較近倉儲位置，使其能在當天或隔日送達客戶手上，此外更將當日可送達範圍擴大，藉此吸引更多消費者透過亞馬遜電商購買商品。

另一方面，因為減少長途遞送比例，因此也讓遞送時間、成本相對減少，而更快將貨品銷售給消費者，更意味佔用倉儲比重變少、物流效率提升，整體營運成本也能妥善控制，使得亞馬遜能以更實惠價格提供產品，藉此讓消費者更願意考慮透過亞馬遜電商購買商品，進而形成正向循環。

同時，亞馬遜在新興市場如印度、巴西、澳洲、墨西哥、中東與非洲也有顯著成長，而在廣告業務、Prime Video等業務也有不少成長表現，包含AWS、衛星連網服務Project Kuiper也預期能為亞馬遜帶來更大成長機會。

放眼2024年的發展，Andy Jassy強調將持續降低服務營運成本，同時也預期亞馬遜接下來仍有相當龐大的業務成長空間。