一人公司該不該請人 從外包到正職的評估

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一人公司做到某個階段，一定會遇到「要不要請人」這個問題。判斷的起點不是感覺忙，而是計算：把自己的工時排滿之後，還有多少工作做不完、這些做不完的工作值多少錢。如果缺口只出現在特定月份或特定專案，答案通常是外包或兼職，而不是正職。人事成本除了薪水，還要加上勞健保雇主負擔與勞退提繳，實際支出會比帳面數字高。請人之前，先把工作流程寫下來，否則交出去的會是混亂而不是分擔。

先算清楚缺口有多大

把一個月的工作拆成項目與時數，標出哪些是只有你能做的（接案、報價、關鍵決策），哪些是別人也能做的（客服回覆、行政、排單、包裝出貨）。

如果後者的時數已經超過你每月工時的三成，而且是穩定發生而非偶發，那就是實質的缺口。若只是旺季的兩個月特別忙，那不是請正職的理由。

人事成本要算到什麼程度

• 月薪本身

• 勞保、健保的雇主負擔

• 勞工退休金提繳（6%）

• 年終、獎金或加班費的預估

• 教育訓練與試用期的產出落差

實際負擔通常會比月薪再多出一成到兩成。用月薪去評估負擔能力，很容易在第三個月才發現現金流被壓縮。

外包與兼職：被低估的中間選項

如果缺口是專業型（設計、記帳、影片剪輯、程式），外包通常比請人划算，而且能拿到比自己找的新手更成熟的產出。

如果缺口是時段型（假日、出貨日、旺季），部分工時的兼職是更靈活的做法。要注意的是，兼職一樣要依規定辦理勞健保與相關手續，不能因為工時短就省略。

第一個人該找什麼角色

多數一人公司的第一個人，最有效的是「把你從重複性工作中拉出來」的角色，例如行政兼客服，而不是直接找一個業務。

原因很簡單：業務需要被帶、需要產品知識與客戶信任，短期內很難獨立產出；而行政客服上手快，能立刻釋放你的時間去做只有你能做的事。

請人之前要先準備的事

先把要交出去的工作寫成流程：步驟、常見問題、判斷標準、遇到例外找誰。沒有流程就直接交接，等於用你的時間換對方的摸索，反而更累。

同時要準備好勞動契約、工作規則、出勤紀錄的管理方式。這些不是形式，是日後真的發生爭議時保護雙方的依據。

什麼時候該喊停

如果請人之後，你的可用時間並沒有明顯增加，或營收沒有因此成長，就要回頭檢視是流程沒建立、人沒選對，還是本來就沒有那個缺口。

一人公司的優勢是靈活與低固定成本。請人是把固定成本拉高換取產能，這個交換必須算得出來，而不是憑感覺。本文為一般性整理，實際勞健保與稅務規定請以主管機關公告為準。

常見問題 QA

怎麼判斷該不該請人？

把工作拆成項目與時數，若別人也能做的部分穩定超過三成工時，才是實質缺口。

人事成本只有薪水嗎？

不是。還要加勞健保雇主負擔、勞退提繳6%、獎金與設備成本，實際約多出一到兩成。

旺季忙該請正職嗎？

不建議。季節性缺口用兼職或外包處理，避免淡季時固定成本壓垮現金流。

第一個人找什麼角色最好？

多半是行政兼客服，能最快把你從重複性工作中釋放出來。

請人前要準備什麼？

把工作寫成可交接的流程，並備妥勞動契約、工作規則與出勤管理方式。

兼職也要保勞健保嗎？

要依規定辦理，不能因為工時短就省略，實際適用請洽主管機關確認。

請人是把時間買回來的決定，算得出來才不會變成負擔。更多高雄在地創業實務內容，都在新聞視界時報。