納保官成為徵納雙方的溝通橋樑，為納稅者提供實質協助

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

在保障納稅者權益的過程中，財政部高雄國稅局設立了納稅者權利保護官（簡稱納保官）。

該職位的成立旨在作為徵納雙方的溝通橋樑，提供納稅者在稅捐爭議中的協助與指導。

納保官秉持著中立、客觀的立場，積極協助納稅者解決爭議，並確保他們的權益不受侵害。

實例說明：納保官協助解決稅務爭議

例如，甲君因照顧生病的姊姊，曾在綜合所得稅申報中列報姊姊作為扶養親屬並申請免稅額。

然後，國稅局發現甲君所提供的診斷書已過時，遂對其進行補稅。

甲君對此結果不滿，決定提起復查並向納保官求助。

納保官了解情況後，得知甲君的姊姊在過去幾年病情惡化，無法再從事工作，並需長期治療。

納保官協助甲君向醫院索取最新的診斷證明，並與查核單位進行協商，最終確認該名姊姊符合「無謀生能力」的條件。

經過進一步的核查與溝通，最終確認甲君的扶養親屬免稅額可追認至108至110年度。

便捷的納稅者權利保護服務

納保官的處理結果使甲君感到非常滿意，並表示會在未來的申報中更加留意。高雄國稅局也溫馨提醒，為了便於民眾查詢納稅者權益的相關資訊，

該局已將納保官的設置情況、申請方式及法規詳細列於官網首頁「納稅者權利保護專區」，提供即時的資源與服務。

如有任何疑問，民眾可隨時撥打免費服務電話0800-000-321，或使用國稅智慧客服「國稅小幫手」線上查詢，獲得專業的協助和解答。

透過納保官的協助，納稅者能夠在遇到困難時，獲得專業、友善的支持與解決方案，讓納稅者權益得到有力保障。