輕軌乘客因App顯示混淆「順行」與「逆行」導致下車忘刷卡遭鎖卡

高雄輕軌的成圓路網自元旦起已開始試營運，為避免民眾搭乘錯誤方向的列車，高捷在各車站設置了「順行」和「逆行」的指示標誌。然而，市府的公車輕軌動態App「高雄iBus」尚未更新，導致無法顯示順行與逆行列車的實際發車時間。高雄市交通局已承諾將儘快修正此App介面問題。

自成圓路網開始試營運以來，輕軌的日均搭乘人數從1萬7千增加到2萬3千，成長約35%。試營運期間乘客上下車需刷卡，雖不會扣款，但有乘客因忘記下車刷卡而遭遇卡片鎖定的情況。

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高捷公司表示，忘記刷卡的乘客可以在任何輕軌車站刷卡解鎖。2月25日試營運結束前，即使忘記刷卡也不會被扣款。但從2月26日起，若超過2小時未刷卡，下次刷卡時除了扣除車資外，還會加收20元的解鎖費。從2月26日開始，輕軌將根據里程收費，票價將設有20元、25元、30元及35元四個等級。