新春迎新生命前先停一秒：理性選擇、用愛承諾，讓毛孩安心回家

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

農曆新年將近，寵物市場進入熱絡時期，但在歡喜迎新的同時，也更需要一份冷靜與溫柔。

新北市動物保護處提醒，近期接獲多起消費申訴。

內容多與購買幼犬、幼貓後短期內生病甚至死亡有關，衍生醫療費、退換貨與責任歸屬等糾紛。

動保處呼籲：寵物不是衝動購物，契約也不是形式文件，真正重要的是後續長期照護的承諾。

 

為何爭議頻傳？先了解風險再做決定

動保處說明，一般消費者往往難以即時判斷幼齡犬貓的整體健康狀況。

加上部分品種在換環境後抵抗力較弱，容易誘發潛在疾病，導致爭議接連發生。

動物不是一般商品，有些先天或潛伏問題。

往往需要時間才會顯現，這也是買賣糾紛的核心風險。

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真實案例提醒：愛心之外，也需要專業與準備

近期曾有民眾在寵物店購買體況虛弱的小貓，治療後演變為嚴重呼吸道感染。

因雙方對責任認知不同，調解未果，民眾不僅承擔金錢損失，也承受情緒壓力。

動保處指出，當幼犬貓出現異常時，飼主常陷入兩難——繼續照護或送回業者。

甚至求償無門，這些都可在購買前透過審慎評估來避免。

 

購買前「三思清單」：把關每一步

• 第一步｜自我評估是否適合飼養

是否能長期負擔「食、衣、住、行」與醫療費用

是否具備基本觀察能力，能及早發現健康異常

發病時，是否清楚送醫流程與契約處理方式

• 第二步｜打造安全的飼養環境

提供通風良好、溫度適宜的空間

依季節調整保暖或降溫設備，避免幼齡動物承受環境風險

• 第三步｜慎選店家與動物狀態

選擇信譽良好業者，逐條詳閱買賣契約

精神不佳、行動遲緩、有眼鼻分泌物或皮膚異常者，請堅決不買

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專業觀點加持：多看、多問、不急著決定

新北市寵物商業同業公會理事長 侯兆誠建議，消費者應具備基礎的疾病預防知識，如環境清潔、疫苗接種與營養補充。

購買前可多次到場觀察，必要時與業者協調，安排至雙方信賴的動物醫院進行健康檢查後再評估。

獸醫師陳鉅尹也提醒：動物醫療並非萬能，若對動物狀況或業者說明存疑，最安全的選擇就是不要購買。

 

溫柔的提醒：生命不是商品，承諾沒有退貨鍵

動保處最後強調，購買生命是一份長期、不可回頭的承諾。

一旦完成交易，即須依法與依契約內容承擔照護責任，無法像一般商品即刻退換。

若不幸發生糾紛，請保留通訊紀錄、契約書與獸醫診斷證明。

向消保官或動保處申訴，保障自己與毛孩的權益。