緬甸強震後，泰緬旅遊退票及團體旅遊解約退費處理措施

新聞視界時報 記者 李翌淳 整理報導

為保障國人旅遊安全，應對3月28日發生的規模8.2強震所帶來的影響。

交通部觀光署與民航局已公布一系列的協助措施，方便即將前往泰國與緬甸的旅客處理退票與團體旅遊解約事宜。

團體旅遊退費處理原則（適用至4月15日）

根據《國外旅遊定型化契約》第14條「不可抗力」條款。

如果旅客因為地震取消前往泰國或緬甸的團體行程，則可解除契約，且無需負擔損害賠償。

旅行社在扣除已支付的必要費用後，將退還剩餘費用。

如對退費事宜有疑問或爭議，旅客可向中華民國旅行業品質保障協會申訴，聯絡電話為02-2599-5088。

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航空公司退改票措施（適用於團體與散客）

為了協助旅客順利調整行程。

以下是各大航空公司針對曼谷、清邁、仰光航線的退票與改期措施：

• 華航：3月28日至4月15日之間的航班，免收手續費。

• 長榮：3月29日至4月30日的航班，免收手續費。

• 星宇：3月28日至4月4日的航班，免收手續費。

• 台灣虎航：目前只提供飛往普吉島的航班，並且航班運行正常。

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關於後續安排與支持

為了減少旅客的不便，航空公司和旅行社將提供各種便捷的退票與改期服務，旅客可依據需要調整行程，確保安全與舒適的旅行體驗。

若您正計畫前往受影響的地區，建議及早與相關航空公司或旅行社聯繫，了解最新的處理方式，並確保您的旅遊計劃得到妥善安排。